Como criar apontamentos, apelidos e grupos de e-mails?

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Com o recurso de Redirecionamento de E-mail da CentralServer é possível criar:

  • Apontamento: permite que mensagens enviadas para diferentes endereços sejam entregues em uma mesma caixa postal.
Exemplo: Mensagens enviadas para vendas@SeuDomínio ou pedidos@SeuDomínio podem ser redirecionadas para comercial@SeuDomínio.
  • Apelidos de e-mail: permite o cadastro de variações do nome com diferentes grafias para uma mesma caixa postal.
Exemplo: Mensagens enviadas para ana_luiza@SeuDomínio ou analuisa@SeuDomínio podem ser redirecionadas para ana_luisa@SeuDomínio.
  • Grupos de e-mail: permite que mensagens enviadas para o endereço do redirecionamento sejam entregues em várias caixas postais.
Exemplo: Mensagens enviadas para comercial@SeuDomínio podem ser redirecionadas para ana_luisa@SeuDomínio, joao@SeuDomínio e maria@SeuDomínio.


O recurso de redirecionamento abordado neste artigo deve ser utilizado para endereços ainda não cadastrados como caixa postal do domínio. Para redirecionar mensagens destinadas a uma caixa postal de e-mail já cadastrada no domínio, siga as orientações do artigo: Como redirecionar mensagens de e-mail?


NOTA: Nas configurações abaixo, substitua SeuDomínio pelo endereço completo do seu domínio, sem www.



Etapa 1: Acessando o sistema

  • Acesse o Painel de Controle do seu domínio (http://painel.SeuDomínio).
  • Clique sobre o link "Administração de E-mail".



Etapa 2: Criando apontamentos, apelidos e grupos de e-mail

  • Na tela de "Administração de E-mail", clique no link "Redirecionamento novo". Será apresentada a tela "Cadastrar redirecionamento". Crie os redirecionamentos conforme a função desejada:


  • Apontamento
  • No campo "Nome da conta", informe o nome para o apontamento. No campo "Destino do redirecionamento", informe o endereço para onde as mensagens devem ser redirecionadas. O endereço deve estar no formato <nome_da_conta@nome_do_dominio> se o apontamento for para um endereço que não pertence ao seu domínio ou apenas <nome_da_conta> se o apontamento for para um endereço que pertence ao seu domínio.
  • Exemplo de apontamento para e-mail que não pertence ao domínio:
Nome da conta: vendas
Destino de redirecionamento: joao@outrodominio.com.br
Com esta configuração, todo e-mail enviado para vendas@SeuDomínio será redirecionado para joao@outrodominio.com.br.


  • Exemplo de apontamento para e-mail que pertence ao domínio:
Nome da conta: vendas
Destino de redirecionamento: comercial
Com esta configuração, todo e-mail enviado para vendas@SeuDomínio será redirecionado para comercial@SeuDomínio.
Importante: O nome do apontamento não pode ser o mesmo de uma conta de e-mail, redirecionamento ou autorresposta já cadastrados no domínio.


  • Clique em "Adicionar" para criar o apontamento. Aparecerá uma mensagem confirmando o cadastro do redirecionamento.


  • Apelido de e-mail
  • No campo "Nome da conta", informe o apelido. No campo "Destino do redirecionamento", informe o nome da conta para onde as mensagens devem ser redirecionadas.
  • Clique em "Adicionar" para criar o apelido.
  • Para criar um novo apelido para a mesma conta, clique no link "Redirecionamento novo" na tela de "Administração de E-mail".
  • No campo "Nome da conta", informe o novo apelido. No campo "Destino do redirecionamento", informe o nome da conta para onde as mensagens devem ser redirecionadas. Clique em "Adicionar".


  • Exemplo de apelidos de e-mail:
Apelido 1
Nome da conta: ana_luiza
Destino de redirecionamento: ana_luisa
Com esta configuração, toda mensagem para ana_luiza@SeuDomínio será redirecionada para ana_luisa@SeuDomínio


Apelido 2
Nome da conta: analuisa
Destino de redirecionamento: ana_luisa
Com esta configuração, toda mensagem para analuisa@SeuDomínio será redirecionada para ana_luisa@SeuDomínio
Importante: O nome do apelido não pode ser o mesmo de uma conta de e-mail, redirecionamento ou autorresposta já cadastrados no domínio.


  • Grupo de e-mail
  • No campo "Nome da conta", informe o nome do grupo. No campo "Destino do redirecionamento", informe o nome de uma das conta para onde as mensagens devem ser redirecionadas.
  • Clique em "Adicionar". Aparecerá uma mensagem confirmando o cadastro do redirecionamento.
  • Clique no ícone "Editar" referente ao redirecionamento que foi criado.
  • Na tela de edição, informe o nome de outra conta para onde as mensagens devem ser redirecionadas. Clique em "Adicionar" para incluir a conta ao grupo. Repita a operação até incluir todas as contas que farão parte do grupo.


  • Exemplo de grupo de e-mail:
Nome da conta: comercial
Destino de redirecionamento: ana_luisa, joao, maria
Com esta configuração, toda mensagem para comercial@SeuDomínio será encaminhada para ana_luisa@SeuDomínio, joao@SeuDomínio e maria@SeuDomínio.
Importante: O nome do grupo não pode ser o mesmo de uma conta de e-mail, redirecionamento ou autorresposta já cadastrados no domínio.



Etapa 3: Editando um redirecionamento de e-mail

  • Na tela de "Administração de E-mail", clique no link "Redirecionamentos". Será apresentada uma tela com a relação de redirecionamentos cadastrados.

Nota: Na tela com a relação de redirecionamentos cadastrados, caso algum dos endereços de "Destino do redirecionamento" seja apresentado na cor vermelha, significa que a caixa postal ou autorresposta em questão foi excluída do domínio e que o redirecionamento precisará ser reconfigurado para funcionar corretamente.


  • Clique no ícone "Editar" referente ao redirecionamento que deseja modificar.
  • Na tela de edição é possível adicionar/excluir múltiplos endereços de destino para o redirecionamento.
  • Caso deseje somente alterar o endereço de destino de redirecionamento cadastrado, informe o novo endereço no campo "Cadastrar endereço de email" e clique em "Adicionar". Em seguida, exclua o endereço de destino antigo clicando no botão "Excluir" respectivo.