Por que eu recebo e-mails com arquivos .dat em anexo no Webmail?

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Este problema ocorre quando a mensagem é enviada a partir do Microsoft Outlook. A conversão para arquivo .DAT ocorre devido ao MS-TNEF (Microsoft Transfer Neutral Encoding Format), que é uma forma neutra de codificação de arquivos para anexação das mensagens, (padrão no MS Outlook).

Desta forma, as mensagens enviadas para o Webmail tem o anexo convertido como .DAT pelo mesmo.


Para corrigir este problema o remetente tem que executar os passos abaixo no MS Outlook:


- Abra o Microsoft Outlook;

- (Outlook 2007) ou inferior: vá em Ferramentas > Opções > Formato de email


Dat 1.jpg


- Acesse Formato da internet e selecione "Converter para o formato HTML" (Convert to HTML format)


Dat 2.jpg


- (Outlook 2010) Vá em Arquivo > Opções > Email


Dat 3.jpg


- Ao invés de Rich text ou Texto sem formatação, selecione HTML como formato de mensagem;


Dat 4.jpg


Se ainda assim o problema não for resolvido, use o link "Fale Conosco" do seu Painel de Controle para entrar em contato com o Atendimento CentralServer.