Por que o sistema informa que outra sessão já está aberta e apresenta a tela de login?

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A Manutenção de E-mail do seu Painel de Controle CentralServer verifica se a mesma conta está sendo acessada simultaneamente a partir de endereços IPs diferentes.

Esta configuração visa impedir que dois usuários mantenham o sistema ao mesmo tempo pois isto pode gerar cadastramentos inconsistentes, além de prejudicar a segurança do sistema.

Em alguns casos, o sistema de gestão pode avisar incorretamente que existe mais de um usuário acessando o sistema. Isto normalmente é causado por sistemas de distribuição de tráfego em múltiplos servidores proxy que acabam causando a mudança do endereço IP da conexão durante o acesso ao Painel.


Caso esteja recebendo as mensagens informando sobre acessos simultâneos, proceda da seguinte maneira:

1. Altere a senha da conta "postmaster" para garantir que ninguém esteja administrando seus recursos de e-mail sem o seu conhecimento.

2. Caso o problema persista, verifique se sua rede ou se seu provedor de acesso trabalha com múltiplos servidores proxy. Caso isto aconteça e não possa ser modificado, será necessário conviver com os eventuais alertas de segurança mostrados quando se acessa a Manutenção de E-mail.